作为一名导游如何处理游客间的意见态度冲突作为地陪的话,尽量不要介入其中.交给领队或是全陪来处理走婚的确落后了,从古籍上看。互绩皋啃薤救鸽寻龚默我们汉族远古也有过类似情况。别人对自己落后情况的批评,要学会接纳。当然,导游要适当居中和稀泥。2,高铁乘客太吵怎么投诉都挺吵的,投诉乘务员可以,但人家也不吵啊,乘客没办法了,跟乘务员说一下,让他们出面调节,实在没办法你只能用万能遥控器把他们静音了,还有一个办法就是,戴耳机听音乐吧。3,怎样利用列车服务技巧处理旅客物品被盗的情况高铁人员(客运乘务员岗位)培训大纲一...
更新时间:2022-07-14标签: 高铁处理旅客投诉流程图作为一名导游如何处理游客间的意见态度冲突高铁处理旅客 全文阅读